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月嫂再优秀也不是万能的,看哭无数月嫂!

日期:2020-12-26

请一个优秀的月嫂,能为产妇带来产后恢复、乳房保健、月子餐等舒心照护。相比于高质量的服务,很多客户对请月嫂的价格并非十分在意。
 
但是,不少的新爸爸新妈妈都在抱怨:现在想请个专业负责的月嫂很难,有时候花了高价,请回来的月嫂技能不过关,给自己的家庭也带来了很多麻烦和不愉快。他们对请的月嫂觉得不满意,觉得花了钱却没得到相应的服务。
 
其实,除了部分月嫂的确达不到客户的要求,很多时候还是因为客户把月嫂当成了一个万能的人。
 
 
人无完人,没有谁能够做到完美,做到让每个人满意,月嫂一直在努力地学习进步,努力让自己成为一个更优秀的人,但客户对月嫂的期望,仍然存在几个误区。
 
误区一:认为月嫂应承担家里所有的家务
 
很多客户觉得月嫂应该是万能的,也觉得月嫂应该揽下家里面的所有家务,总之一句话:我花钱请了你,你就应该把家里面所有的活都做完。
 
月嫂的工作内容,其实很明确,负责宝宝和产妇的生活,这里面的家务只是清洗宝宝和产妇的衣物、给产妇做月子餐、打扫产妇房间的卫生,并不包括给客户一家人做饭、打扫所有房间的卫生、清洗全家人的衣服等家务。当然,如果月嫂有空余时间,也会主动帮忙打扫家务。
 
 
误区二:我请月嫂,月嫂就得保证宝宝不能生病
 
月嫂的义务是为宝宝和产妇提供专业的月子护理,但有些客户觉得月嫂就应该保证宝宝永远健康不得病,在他们心中,花了钱请月嫂就是为宝宝和产妇买了一个月的保险,月嫂就应该对宝宝和产妇的健康负责。
 
无论怎样,月嫂只是护理人员,而且每个宝宝的体质不一样,就算是医生也不能保证宝宝不生病,更何况只是负责护理的月嫂呢?
 
月嫂的护理,只是让宝宝能够得到更专业科学的护理,减少出现意外的情况,但并不能百分百的保证宝宝不生病。
 
月嫂也不愿意看到宝宝因为生病而难受,如果是因为护理不当导致宝宝生病,自然是月嫂的原因,但也希望客户能多给月嫂一些理解和宽容。
 
误区三:深度相信网络或书籍,轻易打乱月嫂的计划
 
现在很多年轻父母依赖于网络和书籍,遇到有不懂的问题就开始找资料求证,但不可否认的是网络上的有些方法是错误的,拿着育儿书籍来监督月嫂的服务质量,这是一种不可取的方法。
 
月嫂经过专业培训,她们护理宝宝和产妇一般都有科学的护理流程,如果客户盲目地用网络知识来干扰,对月嫂提出很多不对的意见,反而打乱了月嫂正常的工作。
 
如果月嫂只会照着书籍上的说法来照顾宝宝,或者在客户提出错误意见的时候不解释,言听计从,这绝对不是一个对宝宝负责的月嫂,只是为了应付自己的工作。
 
 
误区四:认为月嫂应该24小时在岗
 
从月嫂上户开始,24小时的工作就要坚持26天,有的客户觉得既然月嫂提供的是24小时的服务,这24小时就应该都在工作。
 
实际上,月嫂24小时工作,指的是突发情况下,月嫂任何时间都以宝宝和产妇为先,但并不是不吃饭不睡觉,谁也受不了这么大的工作强度。
 
月嫂理解客户想要得到最好的服务,但月嫂也是人,如果不休息好,也没有最好的状态来照顾宝宝。
 
优秀的月嫂并不只是一心想挣钱,她们也更想要看到宝宝和产妇健健康康的,客户一家人开开心心,只有这样,她们才会有成就感。
 
月嫂在尽力给客户最好的服务时,也希望能够得到客户的体谅,月嫂再怎么优秀也不会是全能的,只是优秀的月嫂总在尽力向“全能”靠近。互相理解尊重,才能更愉快的在一个屋檐下相处。
 
下户的时候,优秀的月嫂也在忙碌,她们用下户的时间来提升自己,学习催乳、产后修复、小儿推拿等技能。
 
因为她们知道:多一项技能,就多一份信任,就能减少能够被客户挑剔的地方,自己变得优秀了,就不怕被别人挑剔了。
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